Persoane juridice nu beneficiază de statul de consumator conform prevederilor OUG nr 34/2014. In aceste condiții produsele comandate si livrate corespunzător nu pot fi returnate. In cazuri excepționale putem accepta returnarea numai după acceptul nostru scris. Pentru a putea analiza o cerere de returnare va rugam sa ne contactați la numărul de telefon: 0723.750.862. Daca vi se aproba returnarea, produsele trebuie trimise pe costul dumneavoastră la adresa: Caransebeș, str. Eftimie Murgu, nr.12A, jud. Caras-Severin.
In cazul persoanelor fizice care au procurat produsul prin metode online (internet), returul se accepta in termenul legal de 14 zile conform OUG nr. 34/2014, fără invocarea nici unui motiv. În aceasta situație, costurile de transport cad in sarcina clientului (consumatorului). Produsul returnat trebuie sa fie in aceeași stare in care a fost livrat (cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au însoțit). Nu se accepta returnarea utilajelor folosite, deteriorate care prezinta urme de lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, sau intervenții neautorizate etc. Produsul returnat trebuie să fie însoțit de toate documentele care l-au însoțit la livrare. In cazul in care produsul returnat prezinta urme de uzura, zgârieturi, lovituri, șocuri electrice, accesorii lipsa, documente lipsa, ne rezervam dreptul de a decide refuzarea returului.
La Floraria IRIS, punem accentul pe atenția la detalii și pe satisfacerea nevoilor clienților noștri. Fiecare comandă este tratată cu grijă și dedicare, asigurându-ne că fiecare floare este selectată cu grijă și aranjată într-un mod unic și elegant.
Excelența în arta florală - iată expertiza noastră:
